Yasal
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında özet bilgilendirme.
-
1. Giriş
Rota360 olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
-
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Ehliyet bilgileri
- Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir)
- Kiralama geçmişi ve tercihleri
-
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Araç kiralama hizmetlerini sağlamak
- Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri hizmetleri desteği sunmak
- Fatura ve ödeme işlemlerini yönetmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek
- Kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirmede bulunmak (onay vermiş müşteriler için)
-
4. Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemleri alıyoruz:
- SSL şifrelemesi ile güvenli veri aktarımı
- Güvenli sunucularda veri saklama
- Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel eğitimi ve erişim kontrolü
-
5. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz:
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, yasal düzenleme vb.)
- Hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, sigorta şirketleri) ile gerekli kapsamda
- Açık rıza verdiğiniz durumlar
-
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
-
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İtiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme